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결제/취소/환불 환불 신청은 어떻게 하나요?

  • 작성자관리자
  • 작성일2019.04.24
  • 조회수2,540
  • 신고하기

안녕하세요 경자나라입니다.

 

환불 신청의 경우, 로그인 후 마이페이지 > 결제내역조회 > 결제내역조회 메뉴에서 진행 가능하십니다. 

 

📢당일 환불 접수 건은 오후 5시에 일괄 취합 후 처리되는 점 참고 부탁드립니다.

 

 

 

 

1. 마이페이지 > 결제내역조회 > 결제내역조회 메뉴를 클릭해주세요. 

환불 신청할 결제내역클릭해주세요. 상태결제완료인 것을 확인할 수 있어요. 

 

 

 

 

 

2. 해당 결재내역조회 화면의 주문상세내역에서 환불신청 버튼을 클릭합니다.  

 

 

 

 

 

3. 환불정보입력합니다. 

• 환불사유 및 요청사항

• 환불계좌 은행

• 환불계좌 번호

• 환불계좌 예금주

 

 

 

 

 

4. 입력한 환불정보 확인 후, 하단 환불신청 버튼을 클릭합니다. 

"환불신청이 완료되었습니다." 안내창이 확인되실거예요.

 

 

 

 

 

5. 환불신청이 완료된 결제내역의 경우, 주문상세내역 페이지에서 아래와 같이 환불요청 상태인것을 확인할 수 있습니다. 

 

 

 

 

 

6. 결제내역조회 메뉴에서 상태가 전액환불인 것을 확인할 수 있습니다. 

 

 

 

 

7. 당일 환불 접수 건은 오후 5시에 일괄 취합 후 처리되는 점 참고 부탁드립니다.